13 Sep

Medewerker Service Desk Vacature bij Spf Beheer Utrecht

Functietitel
Medewerker Service Desk
Bedrijf
Spf Beheer
Locatie
Utrecht UT
Openingsdatum
13 Sep, 2018 30+ days ago

Spf Beheer Utrecht met spoed nodig onderstaande werk positie als de Medewerker Service Desk. Lees deze personeelsadvertentie zorgvuldig alvorens het aanbrengen van. Er zijn enkele kwalificaties, ervaringen en vaardigheden eisen dat de werkgevers nodig hebben. Doet je carrière geschiedenis passen deze eisen? Ervoor begrijpen dat u de rol die je solliciteert en dat zorg ervoor dat het geschikt is met uw vaardigheden en kwalificaties te.

Volg de online aanwijzingen, vul alle benodigde velden, en alle relevante informatie, zodat uw aanvraag correct is ingediend. Wanneer u klikt op 'Apply This Job' knop (opent in nieuw venster) wordt u meegenomen naar het online sollicitatieformulier. Hier wordt u gevraagd om persoonlijke en contactgegevens te verstrekken, reageren op werkgerelateerde vragen, en laten zien hoe u voldoet aan de belangrijkste selectiecriteria.

Medewerker Service Desk Vacature bij Spf Beheer Utrecht Vacatures Detail:

Wij zijn op zoek naar een Medewerker Service Desk die energie haalt uit het oplossen van ICT problemen.

Over jou

Binnen ons team van Informatisering and Change zijn wij op zoek naar een ervaren professionele collega die het aanspreekpunt en contactpersoon is vanuit SPF Beheer naar de interne Informatisering en Change organisatie en externe leveranciers, en andersom, voor praktische, operationele zaken. Daarnaast ben je ook het eerste aanspreekpunt voor de gebruikersorganisatie en handel je de eerstelijns calls af voor je collega’s. Als teamplayer kenmerkt jouw DNA zich door een gemakkelijke en professionele omgang met een grote verscheidenheid aan collega’s en leveranciers. Voor veranderingen deins je niet terug. Je bent positief ingesteld, werkt gestructureerd, oplossingsgericht en denkt (proactief) vanuit mogelijkheden.

Over de functie

Wat wordt jouw dagelijkse werk?
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de gebruikersorganisatie
  • Je neemt calls aan, registreert deze en lost incidenten en wijzigingsverzoeken op
  • De incidenten en wijzigingsverzoeken die je niet zelf kan oplossen zet je door naar de personen/leveranciers die dat wel kunnen
  • Je bewaakt de voortgang van en geeft terugkoppeling over de status en verwachtingen van incidenten, problems en wijzigingsverzoeken aan eindgebruikers
  • Je zorgt voor een juiste en volledige administratie en documenteert conform CobIT en andere IT control raamwerken de noodzakelijke bewijzen
  • Je bent de contactpersoon vanuit de organisatie naar de verschillende externe leveranciers, en vice versa, voor operationele zaken
  • Je administreert contracten en monitort de gemaakte afspraken met leveranciers
  • Je werkt procesmatig en zorgt daarmee voor een gestandaardiseerde en efficiënte werkwijze
  • Je stelt procedures en procesbeschrijvingen op en doet voorstellen ter verbetering
  • Je voorziet de afdeling en de stakeholders van de benodigde managementinformatie en signaleert trends en afwijkingen
  • Je denkt mee over het verbeteren en borgen van de kwaliteit van de werkzaamheden
  • Je volgt de nieuwe ontwikkelingen op het vakgebied en past deze toe binnen de afdeling

Over kennis en ervaring

  • Je hebt een afgeronde MBO opleiding in de richting van ICT
  • Je volgt vakgerichte opleidingen om je kennis up to date te houden
  • Daarnaast heb je minimaal 5 jaar relevante werkervaring
  • Je beschikt over een sterk ontwikkeld analytisch inzicht en bent resultaatgericht
  • Je omarmt onze kernwaarden Partnership, Betrouwbaar en Verandervermogen
  • Kennis van ITIL en BISL
  • Kennis van gangbare ICT technologieën en processen
  • Kennis van ISO, ISAE en CobIT is aanbevelenswaardig maar geen noodzaak

Wat bieden wij jou

We hebben goede arbeidsvoorwaarden waaronder een vaste eindejaarsuitkering en een uitstekende pensioenvoorziening. Bij SPF Beheer kun je je continue ontwikkelen, zowel persoonlijk als op je vakgebied. Een gezonde werk-privé balans vinden wij belangrijk. Werken in een professionele en informele omgeving betekent ook dat je in overleg met je collega’s zelf je werktijden bepaalt.
Deze functie is ingedeeld in cao-schaal 6 met een maximum van € 3.600,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (36 uur).

Over ons


Werken bij SPF Beheer betekent:
  • Dat je werkt in een relatief kleine, overzichtelijke organisatie waarin mensen elkaar kennen en omgangsvormen informeel zijn;
  • Dat jij je vak serieus neemt en altijd wil blijven werken aan je eigen ontwikkeling;
  • Dat je een no-nonsens instelling hebt en met je collega’s graag op een professionele wijze samenwerkt;
  • Dat je graag werkt in een maatschappelijk relevante sector die sterk in beweging is;
  • Dat je je elke dag wilt inzetten voor een goede oudedagvoorziening van ruim 100.000 mensen.

Wij adviseren pensioenfondsbesturen en verzorgen voor hen de uitvoering van de pensioenregeling en het vermogensbeheer. We beheren voor onze klanten circa € 20 miljard en zijn daarmee een middelgrote speler in de wereld van pensioenen & vermogensbeheer. Onze organisatie is compact (184 medewerkers) en sterk in beweging. De omgangsvormen zijn informeel. Onze kernwaarden zijn betrouwbaar, verandervermogen en partnership. Meer informatie vind je op www.spfbeheer.nl.


Werk Vacatures Gerelateerd aan Medewerker Service Desk:

16Sep

Service Desk Medewerker vacature bij Victa Amsterdam. Victa Amsterdam opening grote carrière kans en werk vacature voor Service Desk Medewerker positie. Deze werk vacature zal zijn open voor baankandidaat te beginnen op 16 Sep, 2018. Als beginnende Service Desk medewerker bij Victa krijg je hierin de opleiding en begeleiding die het verdient. De functie Service Desk medewerker is een interne... ... Lees verder -->


30Sep

Medewerker Service Desk vacature bij Mobile Den Haag. Mobile Den Haag opening grote carrière kans en werk vacature voor Medewerker Service Desk positie. Deze werk vacature zal zijn open voor baankandidaat te beginnen op 30 Sep, 2018. De afdeling B2B Service Desk is verantwoordelijk voor het leveren van een excellente operationele service richting de zakelijke klanten.... ... Lees verder -->


22Nov

Service Desk Medewerker Vastgoed vacature bij Action Hoofddorp. Action Hoofddorp opening grote carrière kans en werk vacature voor Service Desk Medewerker Vastgoed positie. Deze werk vacature zal zijn open voor baankandidaat te beginnen op 22 Nov, 2018. Dienstverband (Fulltime 38u), standplaats Hoofddorp “Als Servicedeskmedewerker Vastgoed werk je mee aan kwalitatieve en efficiënte dienstverlening t.b.v.... ... Lees verder -->


18Sep

Bijbaan Medewerkers Gezocht Voor Onze Service Desk vacature bij Places Nijmegen. Places Nijmegen opening grote carrière kans en werk vacature voor Bijbaan Medewerkers Gezocht Voor Onze Service Desk positie. Deze werk vacature zal zijn open voor baankandidaat te beginnen op 18 Sep, 2018. Sterre, Medewerker Nummerdiensten. Voor meer informatie klik je op onderstaande link of bel je met Kim Dekkers, Manager Service, via 024 – 3555 299.... ... Lees verder -->


04Dec

Manager Servicedesk vacature bij Ascom Utrecht. Ascom Utrecht opening grote carrière kans en werk vacature voor Manager Servicedesk positie. Deze werk vacature zal zijn open voor baankandidaat te beginnen op 04 Dec, 2018. De service Desk ondersteund de klanten van Ascom met eerste en tweedelijns support bij incidenten en service requesten.... ... Lees verder -->