24 Feb

Medewerker Klantenservice Duitsland Nederland Almelo Vacature bij Kees Smit Tuinmeubelen Almelo

Functietitel
Medewerker Klantenservice Duitsland Nederland Almelo
Bedrijf
Kees Smit Tuinmeubelen
Locatie
Almelo OV
Openingsdatum
24 Feb, 2018 30+ days ago

Kees Smit Tuinmeubelen Almelo met spoed nodig onderstaande werk positie als de Medewerker Klantenservice Duitsland Nederland Almelo. Lees deze personeelsadvertentie zorgvuldig alvorens het aanbrengen van. Er zijn enkele kwalificaties, ervaringen en vaardigheden eisen dat de werkgevers nodig hebben. Doet je carrière geschiedenis passen deze eisen? Ervoor begrijpen dat u de rol die je solliciteert en dat zorg ervoor dat het geschikt is met uw vaardigheden en kwalificaties te.

Volg de online aanwijzingen, vul alle benodigde velden, en alle relevante informatie, zodat uw aanvraag correct is ingediend. Wanneer u klikt op 'Apply This Job' knop (opent in nieuw venster) wordt u meegenomen naar het online sollicitatieformulier. Hier wordt u gevraagd om persoonlijke en contactgegevens te verstrekken, reageren op werkgerelateerde vragen, en laten zien hoe u voldoet aan de belangrijkste selectiecriteria.

Medewerker Klantenservice Duitsland Nederland Almelo Vacature bij Kees Smit Tuinmeubelen Almelo Vacatures Detail:

Wat vraagt Kees Smit Tuinmeubelen?

  • Flexibele collega voor onze Duitse Klantenservice;
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Beheersing van de Duitse taal op minimaal niveau B2;
  • Een service-, klant- en oplossingsgerichte instelling;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Ervaring op het gebied van klantenservice;
  • Kennis van het software systeem SAP is een pré;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wat kan Kees Smit Tuinmeubelen bieden?

  • Een tijdelijk dienstverband (20 tot 32 uur per week);
  • De mogelijkheid op een vast dienstverband;
  • De mogelijkheid om een bijdrage te leveren aan de grootste tuinmeubelwinkel van Europa;
  • Je bent onderdeel van een team met enthousiaste medewerkers van de afdeling Klantenservice;
  • Goede werksfeer en leuke collega’s;
  • Gezamenlijke lunches;
  • Met een glimlach naar je werk en met een ‘big smile’ weer naar huis.

Hoe ziet je werkdag er uit?

Een dag bij “Kees” als medewerker klantenservice…

Het is iets voor 09.00 uur en je vertrekt vanuit huis naar Kees Smit Tuinmeubelen. Jij bent deze dag verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van het binnenkomend telefoon-, mail- en chatverkeer. Het zal een drukke dag worden. Het zijn de eerste mooie dagen van het voorjaar en er komen vast veel vragen van vragen van onze klanten hoe ze de tuinmeubelen weer lekker voorjaarsfris kunnen maken. De laatste dagen is het ook druk geweest in de showroom en op onze afdeling online, dus dit zal ongetwijfeld ook wat extra klantcontact opleveren. Het seizoen is nu echt begonnen en de telefoon zal binnenkort weer roodgloeiend staan. Het is elke dag weer een uitdaging om samen met het team al onze klanten binnen de beloofde tijd van het juiste antwoord te voorzien. Als medewerker van de afdeling Klantenservice sta je dus frequent in contact met onze klanten. Voor vragen met betrekking tot producten of het transport van producten kunnen zij bij jou terecht. Samen met je collega’s streef je er naar om met de klant op zoek te gaan naar passende oplossingen voor mogelijke problemen. Je zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel het (telefoon)gesprek beëindigd. Hier word je namelijk blij van! Klanttevredenheid en serviceverlening zijn twee zeer belangrijke pijlers binnen Kees Smit Tuinmeubelen. Onze klanten beoordelen ons met een 9.3 als het gaat om klanttevredenheid.

Hoe ziet je toekomstige team eruit?

Het team waarin jij komt te werken bestaat uit zowel parttimers als fulltimers. De afdeling Klantenservice heeft een eigen werkplek in ons afhaalmagazijn. Samen zorgen jullie ervoor dat eventuele klachten of andere problemen zo correct mogelijk worden verholpen.

In welke organisatie kom je te werken?

Kees Smit Tuinmeubelen is een écht familiebedrijf, al drie generaties lang. Met meer dan 500 verschillende tuinsets zijn we de grootste tuinmeubelaanbieder van Europa. Wij streven al 75 jaar naar een perfecte serviceverlening en bieden vakkundige adviezen op het gebied van tuinmeubelen. Het assortiment wordt in twee vestigingen (Amersfoort-Almelo) en via de online webwinkel aangeboden. Al onze tuinmeubelen liggen op voorraad in ons eigen distributiecentrum en zijn leverbaar binnen drie werkdagen.

Een (aandachts)punt van “Kees”

Omdat wij een seizoensgebonden bedrijf zijn, vragen wij een flexibele houding. In het hoogseizoen is onze klantenservice zeven dagen per week geopend en zijn we ook in de avonduren bereikbaar voor onze klanten. Houd er dus rekening mee dat je ook in de avond- en weekenduren ingezet zal worden.

Zie jij jezelf al werken bij “Kees”?

Is het antwoord ja? Dan ontvangen wij graag je motivatiebrief en cv (voorzien van een recente foto) waarin je ons enthousiast maakt om je uit te nodigen. Graag per e-mail sturen naar: personeelszaken@keessmit.nl (t.a.v. mevr. Holtman). Heb je aanvullende vragen, neem dan ook contact op via bovenstaand e-mailadres.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Werk Vacatures Gerelateerd aan Medewerker Klantenservice Duitsland Nederland Almelo: